Atnaujinimas : „Samsung Vietnam“ patvirtino, kad „Android“ atkūrimo klaidų „Samsung“ telefonuose priežastis yra balandžio mėnesio šuolis mėnulio kalendoriuje.
„Samsung“ atstovas teigė aptikęs problemos riziką ir 2019 m. liepos mėn. išleido programinės įrangos naujinimą, kad būtų išvengta problemos ir ją išspręstų. Tačiau ne visi „Samsung“ vartotojai atnaujina šią programinę įrangą.
Ši klaida turi įtakos produktams, kuriuose veikia „Android 9“, kurie nebuvo atnaujinti į naują versiją. Dėl to kalendoriaus funkcija nesuderinama.
„Samsung“ telefonų, kuriuose yra „Android Recovery“ klaidų, naudotojai turi atnešti savo įrenginius į bendrovės garantinius centrus, kad jie gautų taisymo pagalbą, arba kreiptis į karštąją liniją 1800 588889 dėl nuotolinio palaikymo.
Daugelyje Samsung Galaxy J, A, S telefonų yra programinės įrangos klaidų, tai laikinas pataisymas
2020 m. gegužės 23 d. rytą technologijų forumuose ir „Facebook“ grupėse daugelis „Samsung“ telefonų naudotojų pranešė, kad jų išmanieji telefonai automatiškai paleidžiami tiesiai į atkūrimo režimą . Įjungus šį režimą, kadangi nėra perkrovimo parinkties, įrenginio negalima paleisti iš naujo.
Nors bandžiau išjungti įrenginį ir vėl jį įjungti, įrenginys ir toliau automatiškai įsijungė į atkūrimo režimą. Yra žinoma, kad praėjusią naktį šie įrenginiai vis dar buvo naudojami įprastai, tačiau ši rimta programinės įrangos klaida pasirodė tik anksti šį rytą.
Klaidos vaizdas telefone pasirodo taip:
Aukščiau pateiktas klaidos pranešimas dažniausiai rodomas Galaxy J 2018 modeliuose, pvz., Galaxy J4+ ir J6+. Be to, kai kurie „Galaxy A“ serijos įrenginiai, išleisti 2018 m., taip pat susidūrė su ta pačia situacija. „Techrum“ svetainėje teigiama, kad kai kurie S serijos vartotojai taip pat susidūrė su ta pačia klaida.
Remiantis pirminėmis prognozėmis, šią „kabančiojo atkūrimo režimo“ situaciją greičiausiai lėmė operacinės sistemos atnaujinimo klaida arba programinės įrangos konfliktas.
Gavęs atsiliepimų iš vartotojų, „Samsung Vietnam“ atstovas teigė, kad ši netikėta klaida pasitaiko tik kai kuriose senesnėse „Galaxy J“ serijose, bendrovė turės oficialų pranešimą apie programinės įrangos klaidos priežastį ir anksčiausią sprendimą paveiktiems vartotojams.
Šiuo metu daugelis pagrindinių telefonų sistemų Vietname taip pat nemokamai gauna ir taiso klaidas Galaxy J naudotojams, susidūrusiems su minėta programinės įrangos klaida. Jei perkate įrenginį šiuose tinkluose, dėl pagalbos galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip ištaisyti „Samsung Galaxy“ atkūrimo kabėjimo klaidą
Laukdami oficialaus „Samsung“ pataisymo, galite išbandyti laikiną pataisymą, kuriuo dalijasi daugelis vartotojų:
- Atkūrimo režimo ekrane > pasirinkite Bandyti dar kartą.
- Kai įrenginys paleidžiamas juodame ekrane > naudokite kitą telefoną, kad paskambintumėte į savo įrenginį.
- Kai telefone rodomas skambučio ekranas, patraukite žemyn būsenos juostą (kad įsitikintumėte, jog galite atsiliepti) > pasirinkite Nustatymai > Rasti programinės įrangos atnaujinimo parinktį > palaukite, kol telefonas bus atnaujintas į naują versiją.
- Kai atnaujinimas bus baigtas, įrenginys grįš į įprastą veikimą.