Ažuriranje : Samsung Vijetnam je potvrdio da je uzrok grešaka Android Recovery na Samsung telefonima travanjski skok u lunarnom kalendaru.
Predstavnik Samsunga rekao je da su otkrili rizik od problema i izdali ažuriranje softvera kako bi ga spriječili i popravili u srpnju 2019. Međutim, ne ažuriraju svi korisnici Samsunga taj softver.
Ova pogreška utječe na proizvode sa sustavom Android 9 koji nisu nadograđeni na novu verziju. To uzrokuje sukob značajke kalendara.
Korisnici Samsungovih telefona s Android Recovery pogreškama moraju donijeti svoje uređaje u jamstvene centre tvrtke radi podrške za popravak ili kontaktirati telefonsku liniju 1800 588889 za daljinsku podršku.
Mnogi Samsung Galaxy J, A, S telefoni imaju softverske greške, ovo je privremeno rješenje
Ujutro 23. svibnja 2020., na tehnološkim forumima i Facebook grupama, mnogi korisnici Samsungovih telefona izvijestili su da su se njihovi pametni telefoni automatski pokrenuli izravno u način rada za oporavak . Prilikom ulaska u ovaj način rada, budući da ne postoji mogućnost ponovnog pokretanja, uređaj se ne može ponovno pokrenuti.
Iako sam pokušao isključiti uređaj i ponovno ga uključiti, uređaj se nastavio automatski pokretati u načinu rada za oporavak. Poznato je da su ovi uređaji sinoć još uvijek bili u normalnoj upotrebi, no ova ozbiljna softverska greška pojavila se tek rano jutros.
Slika pogreške pojavljuje se na telefonu na sljedeći način:
Gornja poruka o pogrešci uglavnom se pojavljuje na modelima Galaxy J 2018, kao što su Galaxy J4+ i J6+. Osim toga, neki uređaji serije Galaxy A lansirani 2018. također su se susreli s istom situacijom. Stranica Techrum je rekla da su neki korisnici serije S također naišli na istu pogrešku.
Prema prvim predviđanjima, ova situacija "visi u načinu oporavka" najvjerojatnije je posljedica pogreške ažuriranja operativnog sustava ili sukoba softvera.
Nakon što je primio povratne informacije od korisnika, predstavnik Samsunga u Vijetnamu rekao je da se ova neočekivana pogreška pojavljuje samo na nekim starijim Galaxy J serijama, tvrtka će imati službenu objavu o uzroku softverske pogreške kao i o najranijem rješenju za pogođene korisnike.
Trenutačno, brojni glavni telefonski sustavi u Vijetnamu također besplatno primaju i popravljaju greške za korisnike Galaxy J koji naiđu na gornju softversku grešku. Ako kupite uređaj u ovim lancima, možete kontaktirati korisničku službu za podršku.
Kako popraviti pogrešku pri oporavku na Samsung Galaxyju
Dok čekate službeni popravak od Samsunga, možete isprobati privremeni popravak koji dijele mnogi korisnici na sljedeći način:
- Na zaslonu načina oporavka > odaberite Pokušaj ponovno.
- Kada se uređaj podigne do crnog zaslona > koristite drugi telefon za poziv svom uređaju.
- Kada telefon prikaže zaslon poziva, povucite statusnu traku prema dolje (kako biste bili sigurni da možete odgovoriti na telefon) > odaberite Postavke > Pronađite opciju nadogradnje softvera > pričekajte da se telefon ažurira na novu verziju.
- Nakon završetka ažuriranja, uređaj će se vratiti u normalan rad.